填空題

投訴處理應(yīng)當(dāng)高效快速，處理時(shí)限原則上不得超過(guò)（）個(gè)工作日。情況復(fù)雜或有特殊原因的，可以適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)限，但最長(zhǎng)不得超過(guò)（）個(gè)工作日，并應(yīng)當(dāng)告知客戶延長(zhǎng)時(shí)限及理由。

答案： 十五、六十
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