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妥善(),糾正銀行業(yè)金融機構(gòu)侵害消費者合法權(quán)益的行為是當務(wù)之急。
答案:
調(diào)解消費糾紛
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填空題
外資金融機構(gòu)的電子銀行業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理服務(wù)器設(shè)置在境外時,應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)置可以記錄和保存業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)的設(shè)施設(shè)備,能夠滿足金融監(jiān)管部門()的要求,在出現(xiàn)法律糾紛時,能夠滿足中國司法機構(gòu)調(diào)查取證的要求。
答案:
現(xiàn)場檢查
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向社會公布受理客戶投訴的方式,包括(),(),()以及現(xiàn)場投訴等并公布投訴處理規(guī)則。
答案:
電話、郵件、信函
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