答案：（1）發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)部門，并了解修復(fù)時(shí)間，預(yù)計(jì)短時(shí)間內(nèi)可修復(fù)的，應(yīng)向納稅人做好解釋工作，請(qǐng)納稅人耐心...

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問答題
【論述題】請(qǐng)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾芜M(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)廳的工作流程。
答案：簡(jiǎn)化辦稅程序，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是提高納稅服務(wù)效率的重要措施，各市地稅局要在加強(qiáng)和完善內(nèi)部控管的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一界定全市辦稅服務(wù)廳...
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述行政效能及納稅服務(wù)投訴管理中心不予受理的投訴事項(xiàng)。
答案：（1）違反中華人民共和國(guó)法律有關(guān)規(guī)定的投訴；
（2）投訴內(nèi)容不具體，線索不明，又無聯(lián)絡(luò)方式的投訴；
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