A.道歉 B.緊急復(fù)原 C.轉(zhuǎn)移客戶注意力 D.及時(shí)溝通
A.內(nèi)容專業(yè)化 B.規(guī)則程序化 C.培訓(xùn)互動(dòng)化 D.時(shí)間固定化
A.終端布點(diǎn) B.環(huán)境布置 C.上柜管理 D.服務(wù)人員管理 E.服務(wù)內(nèi)容管理 F.銷售管理
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