單項選擇題

達(dá)聲公司的運行效率不高，效果也不好，王總吸收國際先進(jìn)理念，決定對自己的公司進(jìn)行改革，他請來專家對公司狀況進(jìn)行分析，找員工談話，在公司所有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了重大改革調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。王總所做的這些可以用以下哪項來概括？（）

A、業(yè)務(wù)改良
B、業(yè)務(wù)流程再造
C、公司整體的改革
D、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

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單項選擇題

能輝公司被一家資金雄厚的競爭者友好地兼并后，公司員工被告知，他們的任務(wù)和目標(biāo)將改變！以求同那家大公司相一致，過去的工作程序、規(guī)則也將改變。這些變革在哪些方面會出現(xiàn)問題？（）

A、能輝公司中的成員無動于衷
B、兩種企業(yè)文化的合并，大家感到歡欣鼓舞
C、兩種文化產(chǎn)生沖突，能輝公司中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的小團(tuán)體意識
D、以上情況均可能發(fā)生

單項選擇題

利民公司是國內(nèi)IT業(yè)的一家公司，其業(yè)務(wù)范圍很廣，主要有PC、外設(shè)、軟件、系統(tǒng)集成等。該公司不久前為了優(yōu)化資源和提高服務(wù)水平，對銷售的組織形式進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，將原來按產(chǎn)品線改為按大區(qū)設(shè)置銷售隊伍，并設(shè)立客戶經(jīng)理的職位，向單一客戶銷售各產(chǎn)品線的產(chǎn)品。實行一段時間后，效果并不理想，業(yè)績也出現(xiàn)了較大的滑坡，利民公司被迫又恢復(fù)了原來的銷售形式。下面哪個選項最不可能是利民公司變革失敗的原因？（）

A、客戶經(jīng)理無法在短時間熟悉各產(chǎn)品線的特點
B、各種產(chǎn)品經(jīng)營的節(jié)奏和速度不同，統(tǒng)一的營銷手段難以兼顧
C、產(chǎn)品線之間的整合與標(biāo)準(zhǔn)化變得困難
D、員工在新的銷售形式面前顯得無所適從