A.軍官證 B.士兵證 C.畢業(yè)證 D.退伍證
A.重要的話多一點 B.靈活性多一點 C.細心多一點 D.換位解釋多一點
A.確認身份,熱情接待 B.詢問來意,積極配合 C.正確應(yīng)答,充分溝通 D.達成和解,禮送出門