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單項(xiàng)選擇題

下列不符合郵政男營(yíng)業(yè)員著裝要求的是（）。

A.領(lǐng)帶拉至脖頸
B.標(biāo)志服干凈整潔
C.襯衫袖子挽起
D.襯衫下擺扎入褲內(nèi)

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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于郵政營(yíng)業(yè)員在對(duì)外服務(wù)工作中儀容儀表應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

A.注意言行，不是自己的事不解答
B.整潔美觀
C.容貌端正
D.修飾得體

單項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)員在受理來電來訪時(shí)，對(duì)于不是本人職責(zé)范圍內(nèi)的事情，以下處理方法錯(cuò)誤的是（）。

A.應(yīng)將用戶的相關(guān)訴求完整準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)告相關(guān)責(zé)任人
B.不予受理
C.嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”
D.持續(xù)跟進(jìn)直至給用戶一個(gè)明確的答復(fù)

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