單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)是（）。
A.執(zhí)行規(guī)范
B.設(shè)備先進(jìn)
C.細(xì)致
D.以人為本
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題了解感知客人需求的能力已經(jīng)成為服務(wù)人員的（）能力。
A.核心
B.關(guān)鍵
C.重要
D.基本
2.單項(xiàng)選擇題在值機(jī)柜臺(tái)正確的坐姿是（）。
A.大腿與上身成70度
B.坐于椅子的1/3處
C.小腿與大腿成30至60度
D.女士?jī)赏茸匀徊n，可正放或側(cè)放
