單項(xiàng)選擇題

旅行社在客戶關(guān)系管理中，最重要的環(huán)節(jié)是：（）。

A.客戶獲取
B.客戶維護(hù)
C.客戶分析
D.客戶反饋

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單項(xiàng)選擇題

旅行社在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，最常用的定價(jià)策略是：（）。

A.成本加成定價(jià)
B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)
C.價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)
D.心理定價(jià)

單項(xiàng)選擇題

旅行社在客戶關(guān)系管理中，最重視的客戶類型是：（）。

A.新客戶
B.回頭客
C.高端客戶
D.團(tuán)體客戶

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