單項(xiàng)選擇題

旅行社在客戶關(guān)系管理中，最重視的客戶類型是：（）。

A.新客戶
B.回頭客
C.高端客戶
D.團(tuán)體客戶

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單項(xiàng)選擇題

旅行社在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，最關(guān)注的信息是：（）。

A.消費(fèi)者偏好
B.旅游目的地評(píng)價(jià)
C.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

單項(xiàng)選擇題

旅行社在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，最重要的能力是：（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新能力
B.成本控制能力
C.市場(chǎng)分析能力
D.品牌建設(shè)能力