多項選擇題質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度，具體為：（）
A.產(chǎn)品質(zhì)量、某項活動或過程的工作質(zhì)量、質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量；
B.由一組固有特性組成，特性是指區(qū)分的特征；
C.應(yīng)滿足明示的、隱含的或必須履行的需要和期望；
D.顧客和其他相關(guān)方對產(chǎn)品、過程或體系的質(zhì)量要求是動態(tài)的、發(fā)展的和相對的
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1.多項選擇題質(zhì)量管理的定義：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。這些相互協(xié)調(diào)的活動，通常包括質(zhì)量方針（）和質(zhì)量改進(jìn)。
A.質(zhì)量目標(biāo)的建立
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證
2.單項選擇題質(zhì)量管理體系的建立和運行不包括（）
A.質(zhì)量管理體系的確立
B.質(zhì)量管理體系文件的編制
C.質(zhì)量管理體系的實施運行
D.質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審查
