多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理的定義：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。這些相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)，通常包括質(zhì)量方針（）和質(zhì)量改進(jìn)。

A.質(zhì)量目標(biāo)的建立
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行不包括（）

A.質(zhì)量管理體系的確立
B.質(zhì)量管理體系文件的編制
C.質(zhì)量管理體系的實(shí)施運(yùn)行
D.質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審查

2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量成本的組成不包括（）

A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部損失成本
D.實(shí)際成本