多項選擇題對騷擾阻斷申請復(fù)機描述正確的說法是()。

A.機主本人需提供本人身份證原件、手機卡
B.申請后,按工作人員告知的時間再到歸屬地營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)
C.去當?shù)毓膊块T開具證明后到營業(yè)廳辦理
D.需要到歸屬地營業(yè)廳辦理申請復(fù)核


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1.多項選擇題對于2G手機客戶反映手機無法使用應(yīng)如何引導?()。

A.為響應(yīng)國家提速降費號召,公司近期對2G網(wǎng)絡(luò)升級改造
B.網(wǎng)絡(luò)升級后您所使用的手機已不支持現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)要求
C.建議您更換支持聯(lián)通3G/4G網(wǎng)絡(luò)的手機或全網(wǎng)通4G手機
D.可以直接在線為客戶開通2G網(wǎng)絡(luò)。

2.多項選擇題對于寬帶安裝以下描述正確的是()。

A.請放心,您可以辦理單寬帶我們公司推出了多種手機、寬帶、聯(lián)通電視融合的優(yōu)惠套餐,對用戶來說比較優(yōu)惠
B.目前聯(lián)通公司僅能受理理融合捆綁的寬帶
C.公司不會強制您辦理融合捆綁業(yè)務(wù)的
D.假如您遇到不能辦理寬帶單產(chǎn)品的情況,我可以幫您記錄下來核查

3.多項選擇題對于轉(zhuǎn)接增值業(yè)務(wù)客服以下說法正確的是()。

A.不允許轉(zhuǎn)接增值客服熱線
B.客戶主動索要增值客服熱線,可提供
C.如增值業(yè)務(wù)只能通過廠家客服熱線取消或查詢,可以優(yōu)先推薦增值客服熱線
D.客戶拒絕撥打增值客服熱線時應(yīng)留單處理

4.多項選擇題以下關(guān)于騷擾阻斷描述正確的是?()。

A.停機前通過10010發(fā)短信
B.客服系統(tǒng)重點事件標識為:【大督查涉及疑似騷擾阻斷的號碼】
C.可查詢營業(yè)流水(BSS)、客戶信息(CBSS)中備注顯示,如:系統(tǒng)檢出異常呼叫行為,疑似騷擾,局方自動停機
D.帶機主本人身份證原件、手機卡到號碼歸屬地聯(lián)通營業(yè)廳申請復(fù)核,按工作人員告知的時間再到營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)

5.多項選擇題以下對打印賬單描述正確的是?()。

A.自有營業(yè)廳可提供近12個月歷史賬單打印服務(wù)
B.目前暫時無法提供賬單打印,你有需要可以發(fā)送短信進行查詢
C.無法提供紙質(zhì)賬單,營業(yè)廳只能提供電子賬單
D.打印賬單需要您攜帶機主本人有效證件至聯(lián)通自有營業(yè)廳打印

最新試題

信噪比是指一個電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對設(shè)備進行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進行在線觀看。()

題型:判斷題

智慧到家APP可以對路由器實現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實測后將對比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項:%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個ALL代表的含義是:()

題型:單項選擇題

為了加強智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

題型:判斷題