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如一個(gè)客戶經(jīng)理受到領(lǐng)導(dǎo)或同事的無(wú)端批評(píng)或指責(zé),他可能直接跟這些人吵架,甚至還可能動(dòng)手打人。這種反應(yīng)屬于人們?cè)馐艽煺蹠r(shí)心理表現(xiàn)的()
A.直接攻擊反應(yīng)
B.情緒方面的反應(yīng)
C.轉(zhuǎn)向攻擊反應(yīng)
D.行為方面的反應(yīng)
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單項(xiàng)選擇題
在遭受挫折時(shí),一種表現(xiàn)就是容易憤怒。另一種常見(jiàn)反應(yīng)就是焦慮,這也是一種緊張的反應(yīng),含有不安和憂慮的成分;第三種常見(jiàn)反應(yīng)就是沮喪,其中含有失望、抑郁,甚至悲傷的成分。這屬于挫折心理的表現(xiàn)的()
A.直接攻擊反應(yīng)
B.情緒方面的反應(yīng)
C.轉(zhuǎn)向攻擊反應(yīng)
D.行為方面的反應(yīng)
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單項(xiàng)選擇題
美國(guó)哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究得出一個(gè)結(jié)論:自己的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能對(duì)人們獲取成功或取得成就的貢獻(xiàn)在各相關(guān)因素中所占比例是()
A.85%
B.65%
C.15%
D.55%
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