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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)營銷的戰(zhàn)略類型有（）

A.多元化戰(zhàn)略
B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C.分散化戰(zhàn)略
D.集中化戰(zhàn)略

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上分銷的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.一致性
B.成本低
C.互動(dòng)性和自動(dòng)化
D.效率高
E.差異性

多項(xiàng)選擇題

一般而言，對服務(wù)企業(yè)的人員可分為（）

A.不需與顧客接觸的員工
B.必須與顧客接觸的員工
C.與顧客低接觸度的員工
D.與顧客高接觸度的員工

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