多項(xiàng)選擇題不在營業(yè)場所打鬧、瞌睡、看書報(bào)、吃東西以及()等。

A.聊天
B.談笑
C.吸煙
D.使用手機(jī)


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1.多項(xiàng)選擇題男員工不留長發(fā),不染彩發(fā),不剃光頭,發(fā)形()。

A.前不覆額
B.側(cè)不及耳
C.后不及衣領(lǐng)
D.鬢角不過耳朵的二分之一

2.多項(xiàng)選擇題上班時間,儀容應(yīng)()、發(fā)式莊重。

A.干凈
B.整潔
C.素雅
D.大方

3.多項(xiàng)選擇題柜員上崗時,統(tǒng)一著制式行服,保持整潔。不混穿行服,不穿()等。

A.休閑服
B.牛仔服
C.超短裙
D.運(yùn)動鞋

4.單項(xiàng)選擇題填單臺應(yīng)有填寫范,點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)能正常使用,并在()。

A.填單臺
B.柜臺旁
C.有效監(jiān)控范圍內(nèi)

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳內(nèi)的清潔工具放置在()的位置。

A.客戶視線以外
B.角落里
C.柜臺外
D.休息室

最新試題

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護(hù)是對電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。

題型:判斷題

營業(yè)廳門前無垃圾,無雜物,不隨意張貼印刷品;營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮,做到“四凈四無”。即()。

題型:多項(xiàng)選擇題

解答客戶咨詢時,要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個人住房轉(zhuǎn)讓貸款期限最長為30年,如轉(zhuǎn)讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長為10年,且不超過所購住房的剩余使用年限;以住房置業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保之外的純保證方式發(fā)放的貸款,貸款期限最長不超過5年。

題型:判斷題

中國建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評價(jià)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時,個人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。

題型:判斷題

如果對方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢對方的賬戶信息。

題型:判斷題

將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。

題型:判斷題

匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題