A.國務(wù)院
B.鐵道部
C.鐵路局
D.當(dāng)?shù)卣?/p>
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A.滿足旅客在吃、住、行、購、娛等多方面的要求
B.多元化、多功能、多層次
C.全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧，區(qū)別對待
D.服務(wù)多元化，精細(xì)化、人性化
A.統(tǒng)一
B.統(tǒng)一實(shí)行專業(yè)化
C.進(jìn)行專業(yè)化
D.實(shí)行規(guī)范
A.經(jīng)營模式
B.管理方式
C.經(jīng)營方式
D.管理模式
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
A.標(biāo)志明亮
B.標(biāo)志明顯
C.標(biāo)志鮮明
D.標(biāo)志醒目
最新試題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M（）。
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）
查驗(yàn)車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
列車上可以拍發(fā)電報(bào)的人是（）。
站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。