經辦行審核網上銀行企業(yè)客戶證書載體申請表時不必核對銀行預留印鑒。

網點經理是大堂經理角色的第一責任人，柜員主管作為大堂經理角色的第一后備，當網點經理和柜員主管均不在崗時，個人業(yè)務顧問作為大堂經理角色的第二后備，擔任大堂經理。

營業(yè)廳門前無垃圾，無雜物，不隨意張貼印刷品；營業(yè)網點內環(huán)境整潔.明亮，做到“四凈四無”。即（）。

柜面服務場所內布置規(guī)范的要求是（）。

柜面服務場所外觀應有嚴格按照《中國建設銀行視覺識別管理手冊》的相關規(guī)定制作的（）.

發(fā)現(xiàn)假幣時，應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認，再耐心向客戶說明假幣特征，宣傳反假知識。

理財卡升、降級后，原卡片的簽約關系改變，需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關聯(lián)賬戶將一并平移轉入新卡片中。

中國建設銀行柜面服務標準是評價營業(yè)網點及柜面人員服務質量的依據(jù)，是規(guī)范柜面人員服務行為的標準。

持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼，受理行應按規(guī)定收取掛失手續(xù)費多少人民幣？（）

迎接客戶，以下做法正確的是（）。