問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)存折（單）丟失時(shí)，如何處理？

答案： 客戶(hù)的存折（單）丟失，要立即到銀行機(jī)構(gòu)辦理正式掛失。
掛失時(shí)要提供身份證件，填寫(xiě)“掛失申請(qǐng)書(shū)&rd...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】由他人代為賬戶(hù)所有人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案： （1）規(guī)章制度禁止他人代辦的業(yè)務(wù)，應(yīng)注意解釋?zhuān)挥柁k理。
（2）可以代辦的業(yè)務(wù)，應(yīng)要求代辦人提交代辦人和賬戶(hù)所...
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【簡(jiǎn)答題】柜員如何辦理個(gè)人定期存款提前支取的業(yè)務(wù)？
答案： 客戶(hù)應(yīng)向銀行提供存款權(quán)利憑證和身份證件，代他人支取者還需交驗(yàn)代取人身份證件。銀行對(duì)提前支取的部分存款，按支取日掛牌的相應(yīng)...
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