問答題

【簡答題】客戶存折（單）丟失時，如何處理？

答案： 客戶的存折（單）丟失，要立即到銀行機(jī)構(gòu)辦理正式掛失。
掛失時要提供身份證件，填寫“掛失申請書&rd...
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問答題

【簡答題】由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時，柜員應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
答案： （1）規(guī)章制度禁止他人代辦的業(yè)務(wù)，應(yīng)注意解釋，不予辦理。
（2）可以代辦的業(yè)務(wù)，應(yīng)要求代辦人提交代辦人和賬戶所...
問答題

【簡答題】柜員如何辦理個人定期存款提前支取的業(yè)務(wù)？
答案： 客戶應(yīng)向銀行提供存款權(quán)利憑證和身份證件，代他人支取者還需交驗(yàn)代取人身份證件。銀行對提前支取的部分存款，按支取日掛牌的相應(yīng)...
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