單項選擇題由于站、車工作人員失誤，造成旅客車票丟失時，站、車均應填發(fā)代用票，在記事欄內注明（）將款額剪斷線全部剪下上報o

A.丟失
B.補發(fā)
C.因××原因丟失
D.原因、日期


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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，管理制度要健全，有制度、（）。

A.有計劃、有實施
B.有實施、有記錄
C.有考核、有處理
D.有考核、有記載