單項選擇題5月2日13：00，一名旅客持哈爾濱一綏化的N31次車票（哈爾濱17：50開）在哈爾濱站因病要求退票，應（）。
A.退還全部票價，核收退票費
B.退還一半票價，核收退票費
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1.單項選擇題電子計算機發(fā)售的車票票價內(nèi)均含（）。
A.手續(xù)費
B.送票費
C.列車空調(diào)費
D.軟票費
2.單項選擇題在承運人有能力的情況下，旅客可要求變更高于原票等級的列車或鋪位、座席。辦理時核收（）票價差額，核收手續(xù)費。
A.已收與應收
B.已乘與未乘區(qū)間
C.變更區(qū)間
D.已收與未乘區(qū)間
