如客戶的卡及賬戶資金處于安全狀態(tài)，來電95568目的為阻止賬戶中已簽約業(yè)務(wù)的正?？蹌潱ㄈ绫ｋU代扣），客服代表需主動推薦為客戶操作卡片掛失，同時建議客戶解約此業(yè)務(wù)。

訴訟報批單需審核單件訴訟標的≧1億、總行作為當事人案件、在各地高級人民法院提起一審的案件是否有總行審批，其余是否有分行審批；除以總行作為當事人的案件，信用卡案件，是否有信用卡法律部門審批。

客戶通過企網(wǎng)辦理貿(mào)易金融匯出匯款時沒有付款賬戶，可通過“貿(mào)易金融-用戶信息維護-結(jié)算賬戶信息”維護，把賬戶勾選并提交。

總行發(fā)起外匯清算業(yè)務(wù)查詢時，可在外匯清算系統(tǒng)中制作的查詢電文格式包括（）。

分行發(fā)起的匯入?yún)R款退匯，可能的退匯原因包括（）。

上海清算所綜合業(yè)務(wù)I系統(tǒng)支持的債券交易方式包括（）。

委托貸款，是指委托人提供資金，由商業(yè)銀行（受托人）根據(jù)委托人確定的借款人、用途、金額、幣種、期限、利率等代為發(fā)放、協(xié)助監(jiān)督使用、協(xié)助收回的貸款，不包括現(xiàn)金管理項下委托貸款和住房公積金項下委托貸款。

《轉(zhuǎn)發(fā)銀監(jiān)會、最高人民檢察院、公安部、國家安全部關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)協(xié)助人民檢察院公安機構(gòu)國家安全機關(guān)查詢凍結(jié)工作規(guī)定的通知》中規(guī)定各級機構(gòu)協(xié)助查詢凍結(jié)時需要查驗的法律文件包括（）。

分行發(fā)送的下列格式電文中，屬于付款電文的是（）。

商業(yè)銀行應(yīng)對委托貸款業(yè)務(wù)與自營貸款業(yè)務(wù)實行分賬核算，嚴格按照會計核算制度要求記錄委托貸款業(yè)務(wù)，同時反映委托貸款和委托資金，二者軋差后反映，確保委托貸款業(yè)務(wù)核算真實、準確、完整。