A.30%以上
B.20%以上
C.15%以上
D.10%以上
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A.營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)未能滿足客戶需求并造成特別重大社會影響的事件
B.系統(tǒng)脫機2小時以上,造成30%以上網(wǎng)點金融服務(wù)出現(xiàn)中斷的事件
C.因流動性不足造成營業(yè)網(wǎng)點擠兌的事件
D.系統(tǒng)脫機半小時以下的事件
A.因不可抗力因素,造成20%以上網(wǎng)點未能正常營業(yè)的事件
B.營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)未能滿足客戶需求,并造成重大社會影響的事件
C.因流動性不足造成營業(yè)網(wǎng)點擠兌的事件
D.系統(tǒng)脫機半小時以上2小時以下,造成20%以上營業(yè)網(wǎng)點金融服務(wù)出現(xiàn)中斷的事件
A.客戶存單(折)金額與銀行賬務(wù)系統(tǒng)不符
B.客戶賬與銀行賬不符
C.本行與同業(yè)往來、人行往來、系統(tǒng)內(nèi)往來、轄內(nèi)往來賬務(wù)不符或未達賬超過1天以上
D.柜員錢箱或網(wǎng)點庫款短缺
E.客戶所持憑證虛假
A.銀行承兌匯票到期付款、未用退回、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
B.銀行匯票兌付業(yè)務(wù)
C.銀行本票解付業(yè)務(wù)
D.支票受理業(yè)務(wù)
E.國債兌付、儲蓄存單(折)取款業(yè)務(wù)
A.以各種理由拖延或拒不輪換崗位的
B.輪休不休經(jīng)常替他人上班的
C.民主評議較差的
D.異常請假或請假逾期不歸的
E.工作異常,越權(quán)辦理業(yè)務(wù)的
最新試題
網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應(yīng)立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報上級行。
開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復(fù)。
匯款人辦理(),可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標體系和評分標準》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達到()以上”?()
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護范圍。