A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)未能滿足客戶需求并造成特別重大社會(huì)影響的事件
B.系統(tǒng)脫機(jī)2小時(shí)以上,造成30%以上網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)出現(xiàn)中斷的事件
C.因流動(dòng)性不足造成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌的事件
D.系統(tǒng)脫機(jī)半小時(shí)以下的事件
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A.因不可抗力因素,造成20%以上網(wǎng)點(diǎn)未能正常營(yíng)業(yè)的事件
B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)未能滿足客戶需求,并造成重大社會(huì)影響的事件
C.因流動(dòng)性不足造成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌的事件
D.系統(tǒng)脫機(jī)半小時(shí)以上2小時(shí)以下,造成20%以上營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)出現(xiàn)中斷的事件
A.客戶存單(折)金額與銀行賬務(wù)系統(tǒng)不符
B.客戶賬與銀行賬不符
C.本行與同業(yè)往來、人行往來、系統(tǒng)內(nèi)往來、轄內(nèi)往來賬務(wù)不符或未達(dá)賬超過1天以上
D.柜員錢箱或網(wǎng)點(diǎn)庫款短缺
E.客戶所持憑證虛假
A.銀行承兌匯票到期付款、未用退回、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
B.銀行匯票兌付業(yè)務(wù)
C.銀行本票解付業(yè)務(wù)
D.支票受理業(yè)務(wù)
E.國債兌付、儲(chǔ)蓄存單(折)取款業(yè)務(wù)
A.以各種理由拖延或拒不輪換崗位的
B.輪休不休經(jīng)常替他人上班的
C.民主評(píng)議較差的
D.異常請(qǐng)假或請(qǐng)假逾期不歸的
E.工作異常,越權(quán)辦理業(yè)務(wù)的
A.同一柜員連續(xù)出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò),頻繁對(duì)辦理業(yè)務(wù)反交易沖正,頻繁開立小金額賬戶
B.不同客戶開戶時(shí)預(yù)留的聯(lián)系電話相同
C.非經(jīng)辦人員私自主動(dòng)幫助接待客戶的查詢和對(duì)賬,私自主動(dòng)幫助答復(fù)事后監(jiān)督及他行的各類業(yè)務(wù)查詢查復(fù)
D.不按規(guī)定辦理掛失
E.代客戶辦理業(yè)務(wù)
最新試題
凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí),()。
理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()
()按照制度規(guī)定,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。
各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
二級(jí)分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。