單項(xiàng)選擇題

照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定，在存量對公客戶營銷技巧中，以下對進(jìn)行電話營銷的要點(diǎn)描述不正確的是（）。

A.電話營銷一定要讓客戶開始說話，一旦客戶提出了問題或相關(guān)的興趣，那溝通的效果就達(dá)到了
B.讓客戶說話最好的辦法莫過于問他問題，同時(shí)要想辦法讓客戶提出問題，但應(yīng)著重采用開放性問題、避免選擇性問題
C.放松心態(tài)，把客戶始終當(dāng)成熟人和朋友
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的親和力和說話技巧很重要

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