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多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的員工情緒管理能力中，具體技巧包括有（）。
A.關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)員工的性格特征
B.關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)員工的情緒現(xiàn)狀
C.關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)員工的負(fù)面情緒的來源
D.適當(dāng)表達(dá)感受
E.進(jìn)行良好的溝通
B.關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)員工的情緒現(xiàn)狀
C.關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)員工的負(fù)面情緒的來源
D.適當(dāng)表達(dá)感受
E.進(jìn)行良好的溝通
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