A、對客戶的業(yè)務(wù)往來關(guān)系進(jìn)行管理 B、對客戶提供售后服務(wù) C、向客戶出售商品 D、對客戶的基本信息進(jìn)行管理
A、合理性 B、穩(wěn)定性 C、連續(xù)性 D、超前性
A、制定服務(wù)承諾 B、優(yōu)化服務(wù)流程 C、規(guī)范服務(wù)用語 D、加強(qiáng)服務(wù)控制
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