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判斷題

“一票負(fù)責(zé)到底”是訂單查詢專員基本崗位職責(zé)之一。（）

答案：正確

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接受客戶實時查詢訂單時，對客戶提出的問題，要當(dāng)場回復(fù)。（）

答案：錯誤

電話訂單查詢是實時查詢。（）

答案：正確

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