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“一票負(fù)責(zé)到底”是訂單查詢專員基本崗位職責(zé)之一。（）

答案：正確

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判斷題
接受客戶實(shí)時(shí)查詢訂單時(shí)，對客戶提出的問題，要當(dāng)場回復(fù)。（）
答案：錯(cuò)誤
判斷題
電話訂單查詢是實(shí)時(shí)查詢。（）
答案：正確