單項選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社通兌業(yè)務(wù)的特殊異常處理中，若屬于“柜員發(fā)出通兌業(yè)務(wù)指令后未回應(yīng)，且沖正操作失敗”的，以下對其對賬、調(diào)帳結(jié)果及相應(yīng)的操作描述不正確的是（）。
A、轉(zhuǎn)賬方式辦理通兌業(yè)務(wù)成功的，及時通知客戶于２個工作日內(nèi)領(lǐng)取現(xiàn)金
B、現(xiàn)金方式辦理通兌業(yè)務(wù)成功的，及時通知客戶于２個工作日內(nèi)領(lǐng)取現(xiàn)金
C、現(xiàn)金方式辦理通兌業(yè)務(wù)成功但客戶超期未領(lǐng)取現(xiàn)金的，柜員應(yīng)在到期日的次日將款項退匯至原付款人賬戶
D、確認(rèn)業(yè)務(wù)處理失敗的，應(yīng)及時通知客戶業(yè)務(wù)失敗的原因
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1.單項選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，以下屬于前臺柜員的操作流程的是（）.
A、填寫委托書
B、賬戶信息查詢，收取手續(xù)費(fèi)
C、信息查詢回單和手續(xù)費(fèi)單上蓋章
D、客戶簽名確認(rèn)
2.單項選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務(wù)的交易處理中，客戶辦理跨行賬戶信息查詢業(yè)務(wù)需提交的材料不包括（）。
A、客戶個人存款賬戶存折（卡）
B、客戶本人有效身份證件
C、客戶本人有效身份證件復(fù)印件
D、客戶填寫的《支付通存通兌業(yè)務(wù)委托書》
