問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述單程票的退票規(guī)定。

答案：（1）售出當(dāng)天（TVM、BOM發(fā)售的單程票須在售出30分鐘內(nèi)），卡內(nèi)信息可以讀取、未曾使用的單程票可在購(gòu)票車站按車票余值...

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（3）票面有裂痕或有折疊、刻劃、扭曲痕...

對(duì)乘客講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話屬于（）有責(zé)乘客投訴。

答案：二類