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問答題
【簡答題】請寫出中班售票員須做好的尾班車服務(wù)工作有哪些？
答案：
1）最后一趟載客列車到站前5分鐘停止對該方向乘客的兌零售票工作；
2）擺放相關(guān)的服務(wù)告示牌；
3）提...
2）擺放相關(guān)的服務(wù)告示牌；
3）提...
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問答題
【簡答題】廳巡崗服務(wù)技巧中“四多”是什么？
答案：
1）多看：有無異常情況，看有無需要幫助的情況和需要處理的設(shè)備故障；
2）多聽：多聽乘客對我們服務(wù)的意見、建議；...
2）多聽：多聽乘客對我們服務(wù)的意見、建議；...
