多項選擇題針對中小企業(yè)客戶,要重點(diǎn)推介()等電子銀行產(chǎn)品和功能。

A、個人賬戶與支票戶互轉(zhuǎn)的資金結(jié)算
B、小企業(yè)代收付
C、賬務(wù)查詢通知
D、小額貸款


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1.多項選擇題針對中小企業(yè)客戶營銷,可以采?。ǎ┑臓I銷方式。

A、批量短信營銷
B、電話營銷
C、客戶經(jīng)理分片營銷
D、網(wǎng)點(diǎn)營銷

2.多項選擇題針對不同的客戶、不同的需求,可以采取的營銷策略與營銷模式是().

A、客戶分層營銷服務(wù)模式
B、渠道整合營銷服務(wù)模式
C、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場營銷服務(wù)模式
D、突出主題營銷服務(wù)模式

3.多項選擇題通過細(xì)分以確定不同層次的電子銀行客戶群體時,需要衡量的標(biāo)準(zhǔn)是().

A、客戶的資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模和財務(wù)信用狀況
B、交易頻率
C、社會影響力
D、客戶對電子銀行渠道應(yīng)用的偏好

5.多項選擇題在開展電子銀行品牌營銷宣傳時,需要遵循原則是().

A、高度統(tǒng)一原則
B、聯(lián)動互補(bǔ)原則
C、效果最佳原則
D、客戶喜愛原則

最新試題

卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題