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【簡答題】簡述遺失車票的規(guī)定。
答案:
1)乘客在付費(fèi)區(qū)內(nèi)遺失儲值票或羊城通,需到車站票務(wù)處按最高單程票價補(bǔ)票。
2)乘客在付費(fèi)區(qū)內(nèi)遺失老人免費(fèi)卡,發(fā)...
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【簡答題】乘客反映持地鐵IC卡儲值票出閘時,出閘機(jī)未按折扣扣款時的乘客事務(wù)處理規(guī)定?
答案:
乘客反映持地鐵IC卡儲值票出閘,出閘機(jī)未按折扣扣款時,車站通過BOM分析該票,經(jīng)值班站長以上級別員工通過“查...
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【簡答題】當(dāng)乘客拿著一張有問題的車票要求處理時的注意事項(xiàng)?
答案:
如圖所示
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