問答題

【簡答題】對于沒有站臺崗的車站巡視崗站臺巡視工作要求是什么？

答案： （1）接班后，必須馬上到站臺進行全面的巡視，之后每隔一小時到站臺巡視一次，下站臺巡視前需先向車控室匯報。
（2...
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【簡答題】廳巡崗的巡視制度是怎樣？
答案： 廳巡應(yīng)不斷地巡視車站內(nèi)公共區(qū)各種設(shè)備設(shè)施及各個出入口的各種建筑設(shè)施和周邊的地面情況，防止他人對地鐵設(shè)備設(shè)施進行破壞，密切...
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【簡答題】避免服務(wù)糾紛的辦法有哪些？
答案： 1）全體站務(wù)人員應(yīng)具備預(yù)防服務(wù)沖突的兩種優(yōu)良品質(zhì)，即寬容大度、與人為善。
2）處理問題時應(yīng)注意方式、方法：
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