乘車安全有何規(guī)定？

廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

員工服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？

乘客問詢的處理規(guī)定是怎樣的？

三級客流控制的原則及方法是什么？

售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？

節(jié)假日期間使用的時刻表有哪些？

廳巡崗崗位服務(wù)要求是什么？

售票員、廳巡處理排長隊的作業(yè)程序是怎樣？