多項(xiàng)選擇題順應(yīng)精細(xì)化管理的思路設(shè)計(jì)考核激勵(lì)措施,把握調(diào)控的精度和力度須從哪幾方面進(jìn)行。()

A、要強(qiáng)化總行績(jī)效考核對(duì)各級(jí)行的指導(dǎo)作用,將考核要求真正貫穿落實(shí)到各級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)
B、要進(jìn)一步完善績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置,實(shí)現(xiàn)將全部電子渠道業(yè)務(wù)發(fā)展情況納入考核范圍
C、要積極完善和推行產(chǎn)品計(jì)價(jià)考核制度,為電子銀行業(yè)務(wù)單獨(dú)配置發(fā)展激勵(lì)費(fèi)用,并為營(yíng)銷拓展匹配專項(xiàng)費(fèi)用
D、要加快各類業(yè)務(wù)申請(qǐng)表的優(yōu)化整合,減少柜員重復(fù)性操作,縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間


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2.多項(xiàng)選擇題推進(jìn)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)精細(xì)化管理,完善制度規(guī)范體系,加大風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理力度須從以下哪幾方面著手開展?()

A、要建立層級(jí)清晰、體例完整的規(guī)章制度體系,將《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》作為電子銀行業(yè)務(wù)原則性的基本制度規(guī)范
B、要細(xì)化完善各類風(fēng)險(xiǎn)管理制度,建立制度規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)防控之間的有機(jī)聯(lián)系,提高電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)控合規(guī)管理水平
C、要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的研究和推廣,將先進(jìn)的信息技術(shù)作為防范風(fēng)險(xiǎn)的重要手段,制定完備的電子銀行業(yè)務(wù)安全策略,加強(qiáng)信息安全管理,定期對(duì)電子銀行IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行安全評(píng)估
D、將電子銀行的在線監(jiān)控納入會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng),,區(qū)分不同客戶類型、不同交易渠道和不同安全級(jí)別精確設(shè)定監(jiān)控條件,對(duì)大額和可疑交易做到實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)報(bào)告、實(shí)時(shí)處理

3.多項(xiàng)選擇題持續(xù)優(yōu)化電子銀行業(yè)務(wù)流程,產(chǎn)品流程與管理流程并重的措施包括()

A、要把內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的相關(guān)文件精神落實(shí)到位,清晰界定各級(jí)機(jī)構(gòu)及各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)管理職責(zé),建立從總行到各級(jí)行之間具體的報(bào)告路徑,明確各個(gè)崗位具體職能,各司其職,各負(fù)其責(zé),提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率
B、要秉承價(jià)值創(chuàng)造的核心理念,在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)過程中充分考慮客戶體驗(yàn),設(shè)身處地地站在客戶角度完善每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),將為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念切實(shí)融入到產(chǎn)品流程的設(shè)計(jì)當(dāng)中,歸并冗余步驟,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程
C、要加快銀行端業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化整合,根據(jù)業(yè)務(wù)特性對(duì)柜員和后臺(tái)人員的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,減少重復(fù)性操作,縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間
D、要加快各類業(yè)務(wù)申請(qǐng)表的優(yōu)化整合,減少柜員重復(fù)性操作,縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間

4.多項(xiàng)選擇題推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)精細(xì)化管理的具體措施包括:持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,產(chǎn)品流程與管理流程并重;完善制度規(guī)范體系,加大風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理力度;()。

A、順應(yīng)精細(xì)化管理的思路設(shè)計(jì)考核激勵(lì)措施,把握調(diào)控的精度和力度
B、增強(qiáng)客戶關(guān)系管理作為聯(lián)系電子銀行產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷服務(wù)紐帶的功能,實(shí)現(xiàn)客戶細(xì)分與產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷的緊密結(jié)合
C、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變決策分析模式,加快與國(guó)際先進(jìn)同業(yè)接軌,將數(shù)據(jù)支撐與理性判斷共同作為決策分析的兩大基石
D、理順產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制,提高服務(wù)全行能力

5.多項(xiàng)選擇題2009年,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提出了進(jìn)一步推進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)精細(xì)化管理的總體思路,其中須緊緊把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括以下哪幾個(gè)?()

A、流程優(yōu)化、操作規(guī)范
B、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)
C、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)全行
D、合規(guī)管理、考核激勵(lì)

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電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

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信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

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