A、效益考核指標(biāo)
B、經(jīng)營計劃指標(biāo)
C、質(zhì)量考核指標(biāo)
D、績效考核指標(biāo)
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A、規(guī)模與結(jié)構(gòu)
B、質(zhì)量與效益
C、速度與利潤
D、規(guī)模與質(zhì)量
A、分類考核依據(jù)了總行等級行的評定結(jié)果
B、將一級分行劃分為A、B、C、D、E五類
C、區(qū)分經(jīng)營環(huán)境地域差異分組
D、分為東部城市分行、東部省級分行、中部省級分行、西部省級分行
A、鞏固和擴(kuò)大市場份額
B、提高業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量
C、提升綜合效益水平
D、實(shí)現(xiàn)既定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
A、按月監(jiān)測、按季考核
B、按月考核
C、按季考核
D、按季監(jiān)測、按年考核
A、業(yè)務(wù)發(fā)展速度指標(biāo)
B、業(yè)務(wù)發(fā)展效率指標(biāo)
C、經(jīng)營計劃指標(biāo)
D、計劃完成率指標(biāo)
最新試題
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）