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多項選擇題

95599客服代表的級別分為（）。

A、客服代表
B、組長
C、專家客服代表
D、以上均不對

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多項選擇題

95599客服中心客服代表（）均視為曠工。

A、未辦理請假手續(xù)而缺勤
B、遲到超過60分鐘且未經批準規(guī)定的
C、擅自離崗超過60分鐘的
D、在一個月內，遲到、早退、誤工、擅自離崗累計３次（含）以上的

多項選擇題

95599客服中心事件工單分為（）。

A、一般事件工單
B、緊急事件工單
C、普通事件工單
D、特殊事件工單