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多項(xiàng)選擇題
95599客服代表組長(zhǎng)日常的工作職責(zé)為()。
A、對(duì)組員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
B、按時(shí)召開(kāi)班前會(huì)和周例會(huì),及時(shí)傳達(dá)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求
C、負(fù)責(zé)組內(nèi)日常工作
D、完成績(jī)效考核指標(biāo)
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多項(xiàng)選擇題
95599客服代表日常工作職責(zé)為()。
A、接聽(tīng)客戶來(lái)電
B、記錄事件工單
C、根據(jù)接聽(tīng)率,服從專家客服代表和主管的臨時(shí)調(diào)度
D、完成績(jī)效考核指標(biāo)
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多項(xiàng)選擇題
作為一名專業(yè)95599客服代表,應(yīng)該具備的基本職業(yè)素質(zhì)有()。
A、愛(ài)崗敬業(yè)
B、誠(chéng)實(shí)守信
C、依法合規(guī)
D、保密意識(shí)
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