A、省域代碼
B、繳費(fèi)類型代碼
C、城市代碼
D、繳費(fèi)項(xiàng)目序號(hào)
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A、本級(jí)機(jī)構(gòu)管理員
B、本級(jí)機(jī)構(gòu)操作員
C、上級(jí)機(jī)構(gòu)管理員
D、上級(jí)機(jī)構(gòu)操作員
A、機(jī)構(gòu)代碼、操作員號(hào)和密碼
B、客服驗(yàn)證碼
C、客戶電子銀行密碼
D、客戶賬號(hào)查詢密碼
A、統(tǒng)計(jì)操作員
B、管理員
C、一級(jí)分行管理員
D、一級(jí)分行統(tǒng)計(jì)操作員
A、手機(jī)銀行個(gè)人、企業(yè)注冊(cè)客戶數(shù)量
B、電話銀行個(gè)人、企業(yè)注冊(cè)客戶數(shù)量
C、手機(jī)銀行個(gè)人注冊(cè)客戶明細(xì)
D、網(wǎng)上特約商戶注冊(cè)客戶明細(xì)
A、管理員
B、統(tǒng)計(jì)操作員
C、普通客戶服務(wù)坐席
D、超級(jí)客戶服務(wù)坐席
最新試題
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）
客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
定期存單沒(méi)有到期，可更換戶名，需開戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）