單項(xiàng)選擇題電話銀行業(yè)務(wù)的賬務(wù)清算納入()業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行

A、電話銀行
B、ABIS
C、網(wǎng)上銀行
D、電子銀行


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2.單項(xiàng)選擇題電話銀行公共客戶使用()登錄電話銀行系統(tǒng)。

A、賬戶查詢密碼
B、賬號(hào)和支付密碼
C、身份證件號(hào)碼
D、電話銀行渠道密碼

4.單項(xiàng)選擇題電話銀行個(gè)人客戶電子銀行密碼掛失重置、密碼解鎖必須到()辦理。

A、任意一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)
B、電話銀行人工
C、電話銀行自助
D、人工協(xié)同服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人可到銀行柜臺(tái)添加本人電話銀行注冊(cè)賬戶,注冊(cè)時(shí)須校驗(yàn)該賬戶()。

A、磁道信息
B、渠道密碼
C、支付密碼
D、以上都是

最新試題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題