單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于重大投訴（）。

A、投訴到客服中心的有效有責(zé)投訴
B、投訴到運(yùn)輸部的有效無(wú)責(zé)投訴
C、投訴到公司熱線的有效投訴
D、投訴到新聞媒體或上級(jí)機(jī)構(gòu)的無(wú)效投訴和有效無(wú)責(zé)投訴


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是按所產(chǎn)生的負(fù)面影響程度而劃分的投訴類型（）。

A、一般性投訴
B、重大投訴
C、特別重大投訴
D、無(wú)效投訴

2.單項(xiàng)選擇題設(shè)置跳?；蛲ㄟ^(guò)列車時(shí)，發(fā)車指示器顯示（）。

A、數(shù)字
B、負(fù)數(shù)
C、0
D、FFF