單項(xiàng)選擇題某公司銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,目前中國農(nóng)業(yè)銀行根據(jù)該公司提供的扣款文件通過柜臺對其個(gè)人零售商的賬戶進(jìn)行批量扣款。這種批量扣款模式雖部分滿足了該公司的需求,但因環(huán)節(jié)過多、時(shí)效性差等因素,不能滿足該公司實(shí)時(shí)訂單、實(shí)時(shí)結(jié)算的要求。中國農(nóng)業(yè)銀行可向該煙草公司推薦開通()業(yè)務(wù)。

A、普通B2B支付
B、普通B2C支付
C、電子賬單
D、信用平臺


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1.單項(xiàng)選擇題處于天然行政壟斷地位,具有較強(qiáng)的服務(wù)強(qiáng)制性且服務(wù)價(jià)格彈性較小,典型商戶有考試中心等,這類商戶屬于()。

A、政府公益類商戶
B、行業(yè)品牌類商戶
C、公用事業(yè)類商戶
D、交易平臺類商戶

2.單項(xiàng)選擇題在對某些特約商戶進(jìn)行營銷時(shí),要建立與多部門協(xié)作的營銷機(jī)制,根據(jù)需要推出產(chǎn)品組合,這屬于()。

A、捆綁式營銷
B、訪客式營銷
C、體驗(yàn)式營銷
D、引導(dǎo)式營銷

3.單項(xiàng)選擇題具有全國性或區(qū)域壟斷地位,輻射面廣,服務(wù)客戶大眾化,典型商戶如電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通訊運(yùn)營商,這類商戶屬于()。

A、公用事業(yè)類商戶
B、政府公益類商戶
C、第三方支付類商戶
D、行業(yè)品牌類商戶

最新試題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題