A、余額查詢(xún)、明細(xì)查詢(xún)
B、支票狀態(tài)查詢(xún)、網(wǎng)上交易流水查詢(xún)
C、被拒絕交易、未處理業(yè)務(wù)查詢(xún)
D、網(wǎng)上收款明細(xì)查詢(xún)
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A、賬戶(hù)預(yù)留印章
B、企業(yè)公章
C、法人代表簽章
D、經(jīng)辦人名章
A、具有分公司的集團(tuán)總公司
B、有分支機(jī)構(gòu)的事業(yè)單位
C、松散結(jié)構(gòu)的集團(tuán)客戶(hù)
D、單一企業(yè)客戶(hù)
A、證書(shū)新增
B、證書(shū)掛失
C、證書(shū)解除掛失
D、證書(shū)作廢
A、單筆代付
B、批量代付
C、多筆代付
D、集中代付
A、證書(shū)掛失
B、證書(shū)補(bǔ)辦
C、操作員姓名變更
D、證書(shū)更新
最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢(xún)、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
個(gè)人客戶(hù)自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。（）
客戶(hù)可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶(hù)貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶(hù)、提價(jià)值。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）