多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的陣地;電子銀行則推動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)的(),是網(wǎng)點(diǎn)和客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的延伸。

A、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型
B、功能轉(zhuǎn)型
C、服務(wù)轉(zhuǎn)型
D、管理轉(zhuǎn)型


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3.多項(xiàng)選擇題電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行公共客戶(hù)均具有().

A、賬戶(hù)查詢(xún)
B、轉(zhuǎn)賬交易
C、修改查詢(xún)密碼
D、掛失

4.多項(xiàng)選擇題“要抓緊建設(shè)多渠道、立體交互式電子銀行體系,把電子銀行打造成集()和營(yíng)銷(xiāo)推介為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)”

A、金融交易
B、代理銷(xiāo)售
C、理財(cái)服務(wù)
D、電子商務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題目前哪種電子銀行渠道可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易?()

A、網(wǎng)上銀行
B、電話(huà)銀行
C、手機(jī)銀行
D、自助銀行

最新試題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶(hù)、提價(jià)值。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶(hù)。()

題型:判斷題

客戶(hù)可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶(hù)貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶(hù)提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題