A、正式掛失業(yè)務(wù)必須在原開(kāi)戶行辦理。柜員和業(yè)務(wù)授權(quán)人應(yīng)審核確認(rèn)身份及該筆存款未被支取或凍結(jié)；核對(duì)5萬(wàn)元以上大額掛失的真實(shí)性
B、掛失均應(yīng)提供申請(qǐng)掛失人有效身份證件的復(fù)印件，若為代辦掛失，連同存款人有效身份證件復(fù)印件一并作附件備查（若存款人死亡須提供死亡證明、財(cái)產(chǎn)繼承書(shū)、遺囑；若存款人不在當(dāng)?shù)乜商峁┯行矸葑C件復(fù)印件、委托書(shū)、授權(quán)書(shū)等具有法律效力的證書(shū)或證明。）
C、對(duì)憑密碼支取或非憑密碼支取帳戶，根據(jù)累計(jì)金額控制要求，應(yīng)及時(shí)對(duì)掛失業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，若發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)掛失人是假冒的，應(yīng)立即報(bào)保衛(wèi)部門(mén)及公安部門(mén)查處
D、掛失帳戶金額大于5萬(wàn)元（不含）的密碼掛失必須掛失滿七天處理