對(duì)于投訴客戶只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。

在享精彩業(yè)務(wù)，淘移動(dòng)話費(fèi)活動(dòng)中，用戶訂購(gòu)哪些業(yè)務(wù)有機(jī)會(huì)享受相應(yīng)話費(fèi)贈(zèng)送（）。

客戶一旦達(dá)到積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，即具有兌換資格。

客戶可以通過(guò)積分兌換哪些新業(yè)務(wù)（）。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

家庭套餐當(dāng)家庭付費(fèi)賬戶為托收賬戶時(shí)，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。

在有線寬帶預(yù)約客戶有好禮活動(dòng)，不包含鐵通線路接入用戶。

對(duì)于不涉及費(fèi)用的功能開(kāi)放或SP代收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理無(wú)需身份認(rèn)證。

移動(dòng)數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機(jī)上網(wǎng)的用戶。

通過(guò)POPO號(hào)碼給手機(jī)下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒(méi)有限制的。