A.車站對乘客遺失物品要有專人管理。B.車站原則上由當班值班站長負責拾遺物品的清點、檢查、登記、認領,并對存于“乘客失物專用箱/柜”中的物品辦理交接。C.失主認領遺失物品時,應描述失物特征,出示有效證件,車站當班值班站長或值班員核對無誤并辦理有關手續(xù)后,方可將失物交還給失主。D.遺失物品未交還失主前,應妥善保管,任何單位和個人不得侵占和挪用。
A.將票卡加封上交B.計入《客服中心崗結算單》“廢票數(shù)”欄C.不計入《客服中心崗結算單》“廢票數(shù)”、“售出數(shù)”欄D.該票卡計入《車站售、存票卡日報》”上交數(shù)“欄
A.《乘客事務處理單》B.《退款申請單》C.《無效票處理申請表》D.《特殊退款申請單》