單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員遇有客戶插隊(duì)到柜臺(tái)前時(shí)，應(yīng)禮貌拒絕為插隊(duì)客戶辦理業(yè)務(wù)，并請其按秩序排隊(duì)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
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1.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)客戶填寫或提交的單據(jù)與業(yè)務(wù)規(guī)定不符時(shí)，要主動(dòng)、明了地告知客戶，并直接指導(dǎo)或立即請大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶重填。
A、正確
B、錯(cuò)誤
2.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員在重復(fù)客戶收付款金額時(shí)，音量要適當(dāng)，注意保護(hù)客戶私密。
A、正確
B、錯(cuò)誤
3.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到“四個(gè)有聲”：來有迎聲、問有答聲、去有送聲、收付款有唱聲。
A、正確
B、錯(cuò)誤
4.單項(xiàng)選擇題客戶提交現(xiàn)金、卡、證件時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)雙手接過，以適宜的音量復(fù)述客戶所辦的業(yè)務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員營業(yè)時(shí)間結(jié)束后工作要求的說法，正確的有（）。
A、不得再為等候客戶辦理業(yè)務(wù)
B、按業(yè)務(wù)制度要求完成相關(guān)操作
C、關(guān)閉計(jì)算機(jī)終端等相關(guān)電子設(shè)備
D、整理桌面物品，檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當(dāng)
最新試題
按址匯款的改匯是指修改按址匯款（）的姓名或地址或兩者均進(jìn)行更正。
題型：填空題
儲(chǔ)蓄存款利息計(jì)算時(shí)，本金以（）為起息點(diǎn)；利息的金額算至（）位。
題型：填空題
綠卡通主卡最多可以申領(lǐng)（）張副卡。
題型：填空題
郵政儲(chǔ)蓄存款通常分為活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、個(gè)人通知存款、（）四大類。
題型：填空題
郵政人民幣儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明可以分為（）和（）兩類。
題型：填空題
假人民幣包括（）和（）。
題型：填空題
郵政儲(chǔ)蓄一本通存折中存放的儲(chǔ)蓄種類有（）和（）
題型：填空題
根據(jù)基金發(fā)行規(guī)模以及申購贖回方式的不同，基金可分為（）和（）。
題型：填空題
逾期自動(dòng)退匯是指按址匯款有效兌付期滿（）天，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌系統(tǒng)將自動(dòng)將匯款退回給原匯款人。
題型：填空題
按址匯款的單筆最高匯款限額為人民幣（）元，單位入賬匯款的單筆最高限額為人民幣（）元，網(wǎng)匯e的單筆最高限額為人民幣（）元。
題型：填空題