單項選擇題郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員在重復客戶收付款金額時，音量要適當，注意保護客戶私密。

A、正確
B、錯誤


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3.多項選擇題下列關(guān)于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員營業(yè)時間結(jié)束后工作要求的說法，正確的有（）。

A、不得再為等候客戶辦理業(yè)務(wù)
B、按業(yè)務(wù)制度要求完成相關(guān)操作
C、關(guān)閉計算機終端等相關(guān)電子設(shè)備
D、整理桌面物品，檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當

4.多項選擇題下列選項中，屬于郵政儲蓄機構(gòu)規(guī)定的中高端客戶特征的有（）。

A、開立銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、基金等交易賬戶
B、對理財業(yè)務(wù)、高端業(yè)務(wù)提出咨詢
C、出示信用卡
D、客戶住址、工作地點為高檔住宅或高級辦公區(qū)域

5.多項選擇題下列選項中，屬于郵政儲蓄機構(gòu)規(guī)定的中高端客戶（或潛在中高端客戶）特征的有（）。

A、系統(tǒng)自動提示為中高端客戶
B、辦理大額現(xiàn)金存取款或匯款
C、辦理外匯業(yè)務(wù)
D、購買大額國債等投資產(chǎn)品